住まいずの家ができるまで

営業課
杉田育生

「納得するまで聞いてください」

お客様が何事も納得の上で決められることが大切だと思いますので、私たちは必要な情報を的確にお伝えすることを心がけています。急かすことはしないですね。こちらの都合を相手に押し付けることになりますから。それよりもお客様が何を求めていらっしゃるか、どうしてほしいのかに全神経を集中させています。ここでのコミュニケーションがとれていないと後々まで影響するので、何でも安心して相談していいんだと思っていただけるように努力しています。

設計課
中村 英明

「知りたいのは"あなた自身のこと"」

ヒアリングの際に、「何部屋くらいほしいですか」とか「リビングは何畳?」といった話はまずしないですね。それよりもお聞きしたいのは家族構成や、ふだんはどんな生活をしているか、休みの日は何をしているか、趣味は何かといった"その人自身を知るための要素"です。結局のところ、その人自身を知らないとその人に合った家は建てられないんですよ。むずかしい作業ですが、それだけにやりがいのあることでもあるんです。

大工
神﨑正治

「現場でお施主さんの顔が浮かんできます」

着工式で顔を合わせると、「ああ、この人のためにこれから家をつくるんだな」という実感が湧いてきます。そりゃあ顔も知らずに建てるより、お施主さんの顔を思い浮かべて建てる方が気持ちが入りますよ。人間だからね。

大工一筋30年になりますが、これでいいと思ったことは一度もありません。時代の流れでお施主さんの求められるものも変わりますから、今もいろいろな所に研修に出かけて感性を錆びつかせないようにしています。一生勉強だけど、この仕事を選んで良かったなと思っています。

住まいず11代目
有村健弘

「最も大勢の人が祝福してくれる日」

最近では上棟式は簡略にという傾向があるようですが、住まいずではこの儀式を非常に大切にしています。なぜかと言うと、お施主様、職人、近所のみなさん、そして住まいずスタッフと、これだけ多くの人が一堂に会する機会は、この時をおいて他にないからです。 その日、その場に集まった人は皆同じ体験を共有することで、建った後もその家のことを気にしてくれることでしょう。この“気にする”というのがとても良いことだと思うのです。

地域のつながりが薄れている今だからこそ、この行事は続けていきたいと思います。

interview

霧島市隼人町 H様

「感動的な体験でした」

我が家の上棟式の日はあいにくの雨でした。それでも住まいずスタッフの皆さんは土砂降りの中、袋に小分けにした餅を、一軒一軒、近所中に配って歩いてくれたんです。私は向こう三軒両隣くらいに配るのかなと思っていたのですが、「これは縁起物だから出来るだけ多くの人に福を分けなくてはいけない」と、何十軒と配ってくれました。あの時のことは忘れられません。

そして頂いた2升半の特注焼酎。「升升(ますます)半升(はんじょう)」という語呂合わせなのだそうです。特別の日に飲もうと思って、今も大事にとってあります。

H様のお住まい拝見はこちら

デザイナー
井上桃子

「木をふんだんに使えるところが魅力」

平面の図面を見ていても、お客様にはどうしてもわからない部分がありますので、それを実際に目で確認してもらって、細かい位置決めをしています。この段階までくるとお客様のワクワクした気持ちが伝わってきて、こちらまでウキウキ(笑)。住まいずの家の特徴は何と言っても木をふんだんに使えるところにありますので、コーディネートとしてはアースカラーを基調にすると良く合います。造作家具も自由につくれるので、お客様とのテンションもついつい上がってしまうんです(笑)

interview

鹿児島市 N様

「一緒につくっている感が すごくあります」

上棟してから設計の松尾さんや棟梁の篠原さん、コーディネーターの井上さんと何度も打ち合わせしています。みなさんとてもいい人ばかりで、一つ一つこちらのペースに合わせて、確認しながら進めてくれるので安心です。途中で変更や新しい希望が出てきた時も、ダメもとで言ってみたら叶えてくれてびっくりしました。他のメーカーも見て、制約があるのが普通だと思っていたので・・・。

今の住まいが近いので、毎日のようにここに来ているんですよ(笑)。そうしたら大工さんが、危なくないようにと柱をクッション材で巻いてくれて。そういう気遣いが当たり前のようにできるって、すごい会社だなあと思います。

住まいず11.5代目
有村康弘

「お客様の喜びの笑顔を見られる幸せ」

最初の出会いから数えると、1年2年というおつきあいをさせていただくので、そのお客様の家が完成した時の喜びは言葉では言い尽くせません。ご縁を結んでくださったことへの感謝の思いもこめて、引き渡し式では思い切り盛り上げようと、毎回あの手この手を考えます。ネタバレになるので詳細をお話しできないのは残念ですが、「これからも何かあればすぐに住まいずが駆けつけます」ということだけは、お客様にしっかりとお伝えするようにしています。

社員大工
下島良二

「お客様を待たせない、それが住まいずの強み」

地域密着型の住宅会社の良いところは、すぐに対応ができるというところだと思います。お客様をお待たせするとご不便をおかけすることになるし、その間も不安な気持ちで過ごさなくてはなりません。そういうことができるだけないよう、段取り良く動くことをいつも心がけています。

木という材料は一つ一つ性質が違うので、それを触って加工する大工の方も、どんどん愛着が湧いてきます。少し大げさですが子供のようなものと言ってもいいかもしれません。だから、時には自分の子供がどうしているか見に行きたいのです。そのためにも、遠慮なく声をかけていただけるとうれしいです。